Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Via Ferrata Piva – Guided Tours Zuletzt aktualisiert: Februar 2026

1. Allgemeine Bestimmungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Verhältnis zwischen der Privatperson, die Dienstleistungen unter dem Namen Via Ferrata Piva – Guided Tours mit Sitz in Plužine, Montenegro erbringt (im Folgenden: „Guide“), und dem Kunden, der eine geführte Via Ferrata Tour bucht oder daran teilnimmt.
Mit der Buchung oder Teilnahme an einer Tour bestätigt der Kunde, dass er diese AGB gelesen, verstanden und vollständig akzeptiert hat.

2. Leistungen
Der Guide bietet geführte Touren auf der Via Ferrata Piva im Piva-Canyon, Montenegro an. Die Tour beinhaltet:
Einen professionellen zertifizierten Guide
Die gesamte notwendige Sicherheitsausrüstung (Klettergurt, Helm, Via Ferrata Set, Handschuhe)
Eine kurze Sicherheitseinweisung vor dem Aufstieg
Fotos und Videos während der Tour
Eintrittsgebühren für den Piva Naturpark

3. Teilnahmevoraussetzungen
Altersgrenze
Das Mindestalter für die Teilnahme beträgt 12 Jahre. Minderjährige benötigen die schriftliche Einwilligung eines Elternteils oder gesetzlichen Vormunds und müssen während der gesamten Tour von einer erwachsenen Person begleitet werden.
Gewichtsbeschränkung
Das maximal zulässige Körpergewicht für die Teilnahme beträgt 120 kg, aufgrund technischer Einschränkungen der Sicherheitsausrüstung.
Gesundheitliche Voraussetzungen
Die Teilnahme an der Tour wird nicht empfohlen für Personen, die:
An Herzerkrankungen oder Erkrankungen des Herz-Kreislauf-Systems leiden
Schwanger sind
Schwere Verletzungen haben oder sich in der postoperativen Erholungsphase befinden
An extremer Höhenangst (Akrophobie) leiden
An Epilepsie oder anderen neurologischen Erkrankungen leiden
An einem anderen Gesundheitszustand leiden, der ihre Sicherheit gefährden könnte
Der Kunde ist verpflichtet, den Guide vor der Tour über alle relevanten Gesundheitszustände zu informieren. Der Guide behält sich das Recht vor, die Teilnahme eines Kunden zu verweigern, wenn er der Meinung ist, dass dies die Sicherheit des Kunden oder der Gruppe gefährden würde.
Körperliche Fitness
Die Tour erfordert ein grundlegendes Maß an körperlicher Fitness. Der Kunde bestätigt, dass er in ausreichend guter körperlicher Verfassung ist, um teilzunehmen.

4. Buchung
Buchungen erfolgen per:
WhatsApp oder Viber Nachricht
E-Mail an viaferratapiva@gmail.com
Eine Buchung gilt als bestätigt, sobald der Guide eine schriftliche Terminbestätigung sendet. Der Kunde erhält zu diesem Zeitpunkt den genauen Google Maps Standort des Treffpunkts.
Es ist keine Anzahlung erforderlich. Die Buchung ist kostenlos.

5. Zahlung
Die Zahlung erfolgt ausschließlich in bar, vor Ort, nach Abschluss der Tour.
Die Preise sind:
Solo Tour: 150 € pro Person
Tour für 2 Personen: 70 € pro Person
Gruppentour (3–8 Personen): 65 € pro Person
Gruppen ab 8 Personen: individueller Rabatt nach Vereinbarung

6. Stornierung und Umbuchung
Stornierung durch den Kunden
Stornierung mehr als 24 Stunden vor der Tour: kostenlos
Stornierung weniger als 24 Stunden vor der Tour: keine Gebühr (da die Zahlung nach der Tour erfolgt)
Stornierung durch den Guide
Der Guide behält sich das Recht vor, die Tour zu stornieren im Falle von:
Ungünstigen Wetterbedingungen, die die Sicherheit gefährden
Höherer Gewalt (Naturkatastrophen, Notfälle usw.)
Im Falle einer Stornierung durch den Guide wird dem Kunden ein neuer Termin angeboten oder, falls die Zahlung bereits erfolgt ist, eine vollständige Rückerstattung.

7. Haftung und Sicherheit
Verantwortung des Kunden
Der Kunde nimmt auf eigene Gefahr an der Tour teil. Der Kunde ist verpflichtet:
Alle Anweisungen des Guides während der gesamten Tour zu befolgen
Keine Risiken einzugehen, die nicht vom Guide genehmigt wurden
Den Guide über alle Gesundheitszustände und Einschränkungen zu informieren
Geeignete Kleidung und Schuhwerk zu tragen
Verantwortung für Ausrüstung
Der Kunde ist für die ihm während der Tour anvertraute Ausrüstung verantwortlich. Im Falle einer absichtlichen Beschädigung oder eines Verlusts der Ausrüstung ist der Kunde verpflichtet, die Reparatur- oder Ersatzkosten zu tragen.
Haftungsbeschränkung des Guides
Der Guide haftet nicht für Verletzungen, Verluste oder Schäden, die entstehen durch:
Nichtbefolgung der Anweisungen des Guides
Verschweigen von gesundheitlichen Zuständen, die für die Teilnahme relevant sind
Höhere Gewalt oder unvorhersehbare Umstände

8. Fotos und Videos
Der Guide fotografiert und filmt die Kunden während der Tour. Kostenlose Fotos und Videos werden den Kunden nach der Tour zur Verfügung gestellt.
Der Guide behält sich das Recht vor, Fotos und Videos der Kunden für Marketingzwecke zu verwenden (Social-Media-Beiträge, Website, Werbematerialien) ohne zusätzliche Vergütung und ohne weitere Einwilligung des Kunden, was der Kunde mit der Buchung der Tour akzeptiert.
Wenn ein Kunde nicht fotografiert werden oder seine Fotos nicht für Marketingzwecke verwendet werden möchte, muss er den Guide vor Beginn der Tour darüber informieren. Der Guide wird diese Entscheidung respektieren.

9. Versicherung
Der Guide verfügt über die entsprechenden Zertifizierungen für die Leitung von Via Ferrata Touren. Kunden werden empfohlen zu prüfen, ob ihre Reiseversicherung Abenteueraktivitäten abdeckt.

10. Anwendbares Recht
Diese AGB werden gemäß den Gesetzen Montenegros ausgelegt und angewendet.

11. Änderungen der AGB
Der Guide behält sich das Recht vor, diese AGB zu ändern. Änderungen treten mit der Veröffentlichung auf viaferratapiva.me in Kraft.

12. Kontakt
Für alle Fragen zu diesen AGB:
E-Mail: viaferratapiva@gmail.com WhatsApp / Viber: auf der Website verfügbar Standort: Plužine, Montenegro