Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung
Via Ferrata Piva – Guided Tours Zuletzt aktualisiert: Februar 2026

1. Einleitung
Willkommen auf viaferratapiva.me. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Dienstleistungen nutzen.
Die Dienstleistungen werden von einer Privatperson erbracht, die unter dem Namen Via Ferrata Piva – Guided Tours mit Sitz in Plužine, Montenegro tätig ist (im Folgenden „wir“, „uns“ oder „unser“).

2. Welche Daten wir erheben
Daten, die Sie direkt angeben
Wenn Sie uns über das Kontaktformular auf unserer Website kontaktieren, erheben wir:
Vor- und Nachname
E-Mail-Adresse
Gewünschtes Tourdatum
Anzahl der Teilnehmer
Nachricht (optional)
Automatisch erhobene Daten
Wenn Sie unsere Website besuchen, werden bestimmte technische Daten automatisch erfasst durch:
Google Analytics 4 (GA4) — wir verwenden GA4 zur Analyse des Website-Traffics. GA4 erfasst anonyme Besucherdaten wie:
Anzahl der Besuche und aufgerufene Seiten
Verweildauer auf der Website
Gerätetyp und Browser
Herkunftsland
Verkehrsquelle (wie Sie unsere Website gefunden haben)
Google Tag Manager (GTM) — wir verwenden GTM zur Verwaltung von Analyse-Skripten auf unserer Website.
Cookies
Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Wir verwenden:
Notwendige Cookies — erforderlich für den ordnungsgemäßen Betrieb der Website (WordPress-Cookies)
Analyse-Cookies — Google Analytics Cookies zur Besucherverfolgung (erfordert Ihre Einwilligung)
Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen oder über das Cookie-Consent-Banner auf unserer Website verwalten.

3. Wie wir Ihre Daten verwenden
Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich für:
Die Beantwortung Ihrer Anfragen und Buchungen
Die Bestätigung von Terminen und das Zusenden von Tourinformationen
Die Verbesserung von Website-Inhalten und -Funktionalität (durch Analyse)
Die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
Wir verwenden Ihre Daten nicht für Newsletter-Zwecke und geben sie nicht zu Marketingzwecken an Dritte weiter.

4. Drittanbieter
Wir arbeiten mit folgenden Plattformen zusammen, die möglicherweise Zugang zu bestimmten Daten haben:
Google Analytics / Google Tag Manager — Website-Analyse (Google Datenschutzerklärung)
TripAdvisor — Bewertungs- und Buchungsplattform (TripAdvisor Datenschutzerklärung)
Viator — Tour-Buchungsplattform (Viator Datenschutzerklärung)
Google Business Profile — Google Unternehmensprofil (Google Datenschutzerklärung)
Jede dieser Plattformen hat eine eigene Datenschutzerklärung, für die der Betreiber dieser Website nicht verantwortlich ist.

5. Datenspeicherung
Daten, die Sie uns über das Kontaktformular zusenden, werden so lange gespeichert, wie es für die Abwicklung Ihrer Buchung erforderlich ist, und maximal 12 Monate ab dem Datum des Kontakts, sofern gesetzliche Vorschriften keine längere Speicherung erfordern.

6. Ihre Rechte (DSGVO)
Wenn Sie Ihren Wohnsitz in der Europäischen Union oder dem Europäischen Wirtschaftsraum haben, stehen Ihnen folgende Rechte zu:
Auskunftsrecht — Sie können eine Kopie Ihrer Daten anfordern
Berichtigungsrecht — Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen
Recht auf Löschung — Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen
Widerspruchsrecht — Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen
Recht auf Datenübertragbarkeit — Sie können die Übermittlung Ihrer Daten in einem lesbaren Format verlangen
Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter: viaferratapiva@gmail.com

7. Datensicherheit
Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten. Die Website verwendet SSL-Verschlüsselung (HTTPS) für eine sichere Kommunikation.

8. Kinder
Unsere Dienstleistungen richten sich nicht an Kinder unter 12 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern ohne elterliche Einwilligung.

9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, diese Erklärung zu aktualisieren. Bei wesentlichen Änderungen werden wir eine aktualisierte Version auf dieser Seite mit einem neuen Aktualisierungsdatum veröffentlichen.

10. Kontakt
Für alle Fragen zum Datenschutz:
E-Mail: viaferratapiva@gmail.com WhatsApp / Viber: auf der Website verfügbar Standort: Plužine, Montenegro