Politka privatnosti

Politika privatnosti
Via Ferrata Piva – Guided Tours Posljednje ažuriranje: februar 2026.

1. Uvod
Dobrodošli na sajt viaferratapiva.me. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše lične podatke kada posjećujete naš sajt ili koristite naše usluge.
Usluge pruža fizičko lice koje posluje pod imenom Via Ferrata Piva – Guided Tours, sa sjedištem u Plužinama, Crna Gora (u daljem tekstu: “mi”, “nas” ili “naš”).

2. Koji podaci se prikupljaju
Podaci koje vi direktno dajete
Kada nas kontaktirate putem kontakt forme na sajtu, prikupljamo:
Ime i prezime
Email adresu
Željeni datum ture
Broj učesnika
Poruku (opciono)
Podaci koji se prikupljaju automatski
Kada posjećujete naš sajt, automatski se prikupljaju određeni tehnički podaci putem:
Google Analytics 4 (GA4) — koristimo GA4 za analizu posjeta sajtu. GA4 prikuplja anonimne podatke o posjetiocima kao što su:
Broj posjeta i posjećene stranice
Vrijeme provedeno na sajtu
Tip uređaja i pretraživač
Zemlja porijekla posjetioca
Izvor saobraćaja (kako ste pronašli naš sajt)
Google Tag Manager (GTM) — koristimo GTM za upravljanje analitičkim skriptama na sajtu.
Kolačići (Cookies)
Naš sajt koristi kolačiće. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se čuvaju na vašem uređaju. Koristimo:
Neophodne kolačiće — neophodni za ispravno funkcionisanje sajta (WordPress kolačići)
Analitičke kolačiće — Google Analytics kolačići za praćenje posjeta (zahtijeva vašu saglasnost)
Možete upravljati kolačićima kroz postavke vašeg pretraživača ili putem cookie consent banera na našem sajtu.

3. Kako koristimo vaše podatke
Vaše podatke koristimo isključivo za:
Odgovaranje na vaše upite i rezervacije
Potvrdu termina i slanje informacija o turi
Poboljšanje sadržaja i funkcionalnosti sajta (putem analitike)
Ispunjavanje zakonskih obaveza
Ne koristimo vaše podatke za slanje newsletter-a niti ih dijelimo sa trećim stranama u marketinške svrhe.

4. Treće strane
Sarađujemo sa sljedećim platformama koje mogu imati pristup određenim podacima:
Google Analytics / Google Tag Manager — analitika sajta (Google politika privatnosti)
TripAdvisor — platforma za recenzije i rezervacije (TripAdvisor politika privatnosti)
Viator — platforma za rezervacije tura (Viator politika privatnosti)
Google Business Profile — Google poslovni profil (Google politika privatnosti)
Svaka od ovih platformi ima sopstvenu politiku privatnosti za koju nije odgovoran operater ovog sajta.

5. Čuvanje podataka
Podatke koje ste nam poslali putem kontakt forme čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za realizaciju vaše rezervacije, a najduže 12 mjeseci od datuma kontakta, osim ako zakon ne nalaže duže čuvanje.

6. Vaša prava (GDPR)
Ako ste državljanin Evropske unije ili Evropskog ekonomskog prostora, imate sljedeća prava:
Pravo pristupa — možete zatražiti kopiju svojih podataka
Pravo na ispravku — možete zatražiti ispravku netačnih podataka
Pravo na brisanje — možete zatražiti brisanje svojih podataka
Pravo na prigovor — možete se usprotiviti obradi svojih podataka
Pravo na prenosivost — možete zatražiti prenos podataka u čitljivom formatu
Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, kontaktirajte nas na: viaferratapiva@gmail.com

7. Bezbjednost podataka
Preduzimamo razumne tehničke i organizacione mjere zaštite vaših podataka. Sajt koristi SSL enkripciju (HTTPS) za sigurnu komunikaciju.

8. Djeca
Naše usluge nisu namijenjene djeci mlađoj od 12 godina. Ne prikupljamo namjerno lične podatke djece bez roditeljske saglasnosti.

9. Izmjene politike privatnosti
Zadržavamo pravo izmjene ove politike. U slučaju značajnih izmjena, objavićemo ažuriranu verziju na ovoj stranici sa novim datumom ažuriranja.

10. Kontakt
Za sva pitanja vezana za privatnost podataka:
Email: viaferratapiva@gmail.com
WhatsApp / Viber
Lokacija: Plužine, Crna Gora